Richtlinien für Produkt- und Unternehmensbewertungen
Wie überprüfen und veröffentlichen wir Bewertungen?
Wir stellen fast immer eine Produktbewertung online, egal ob negativ, positiv oder neutral. Wir prüfen jedoch zunächst, ob die Bewertung unseren Bewertungsbedingungen entspricht und nicht gefälscht ist. Wir prüfen auch, ob sie von jemandem geschrieben wurde, der den Artikel über Legend-Store gekauft hat. Wir bezahlen nicht für Bewertungen.
Warum gibt es Bewertungen von Artikeln?
Bewertungen auf unserer Website sind dazu gedacht, Ihre Erfahrungen mit einem Artikel mit anderen Kunden zu teilen. Möchten Sie eine Bewertung schreiben? Wir würden uns sehr über eine Bewertung freuen! Bitte halten Sie sich beim Schreiben an die folgenden Bedingungen und schon bald wird Ihre Bewertung online sein.
Das Folgende ist nicht erlaubt:
• Sie haben den Artikel nicht über Legend-Store gekauft.
• Meinungen oder Aussagen, die nichts mit Ihrer Erfahrung mit dem Artikel zu tun haben.
• Unangemessene Sprache (z.B. Fluchen, rassistische Bemerkungen, Beleidigungen oder Verunglimpfungen).
• Verweise, ob als URL oder nicht, auf andere Websites.
• Rabatte, Werbeaktionen, Kampagnen oder Preisunterschiede im Vergleich zu anderen (Online-)Shops.
• Kommerzielle Inhalte und/oder ein kommerzieller Zweck, es sei denn, dies wird ausdrücklich in einem separaten Absatz erwähnt.
Wenn Bewertungen gelöscht werden:
Legend-Store kann eine Bewertung sofort nach dem Verfassen ablehnen oder sie nachträglich ohne vorherige Ankündigung löschen. Dies kann u.a. in den folgenden Fällen geschehen:
• Wenn eine oder mehrere Bedingungen nicht erfüllt sind oder Legend-Store einen begründeten Verdacht hat, dass dies der Fall ist.
• Wenn sich die Bewertung auf Produktinformationen bezieht, die zum Zeitpunkt des Kaufs falsch waren, aber inzwischen geändert wurden. Um Kunden nicht zu verwirren, können wir beschließen, die Bewertung zu entfernen.
• Wenn bei der automatischen Überprüfung ein abnormales Muster festgestellt wird, haben wir Grund zu der Annahme, dass die Bewertung gefälscht ist.
• Eine negative Erfahrung ist niemals ein Grund, eine Bewertung abzulehnen oder zu entfernen. Wenn die Bewertung die Anforderungen erfüllt, wird sie veröffentlicht. Unabhängig davon, ob sie negativ oder positiv ist.
Wie Bewertungen gesammelt und angezeigt werden
Nur Kunden von Legend-Store können eine Bewertung über Artikel schreiben, die sie bei Legend-Store gekauft haben. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Rezensionen von Experten geschrieben werden.
Sie können eine Bewertung auf 2 Arten schreiben:
1. Jeder Artikel auf unserer Website verfügt über einen Bewertungsbereich, in dem Sie Ihre eigene Bewertung teilen können.
2. Wir laden Sie per E-Mail ein, eine Bewertung über etwas zu schreiben, das Sie gekauft haben. Sie können dann wählen, ob Sie eine Produktbewertung oder eine Geschäftsbewertung auf der Seite von Trustpilot schreiben möchten.
Die Bewertungen sind nie sofort sichtbar. Das liegt daran, dass die Herkunft und der Inhalt zunächst automatisch oder manuell überprüft werden. Wir führen diese Prüfung selbst durch. In der Regel wird Ihre Bewertung innerhalb weniger Tage veröffentlicht. Zu diesem Zeitpunkt können Sie Produktbewertungen nicht selbst bearbeiten oder löschen. Möchten Sie eine Bewertung entfernen, die Sie selbst verfasst haben? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
